Apple deberá pagar una compensación de hasta 40 dólares a usuarios argentinos de ciertos modelos de iPhone, según un acuerdo homologado por la Justicia el 11 de agosto de 2026. La medida responde a una demanda colectiva presentada por la Asociación de Defensa de los Consumidores (ADELCO), que cuestionó la reducción del rendimiento en estos dispositivos.
Detalles del acuerdo y requisitos para acceder
El conflicto surgió a raíz de una función de administración de rendimiento implementada por Apple en diversas versiones de iOS. El sistema tenía como objetivo evitar apagados inesperados en equipos con baterías deterioradas, pero también provocaba una disminución en la velocidad de procesamiento de los teléfonos, sin que los usuarios recibieran información clara sobre este comportamiento.
El acuerdo establece un fondo total de 3 millones de dólares destinado a quienes reúnan las condiciones estipuladas. Apple aceptó esta compensación sin reconocer responsabilidad legal ni admitir culpabilidad sobre las acusaciones formuladas en la demanda colectiva.
La cifra de hasta 40 dólares por dispositivo es el monto máximo previsto; la suma final dependerá de la cantidad de solicitudes aprobadas. Cada usuario que cumpla los requisitos podrá presentar reclamos por más de un teléfono si todos corresponden a los modelos y condiciones establecidas en el acuerdo.
Las solicitudes deberán realizarse a través del sitio acuerdosmartphones.com.ar. Sin embargo, aún no se confirmó la fecha de habilitación del formulario de reclamos. Desde su lanzamiento, los interesados tendrán un plazo de seis meses para completar el trámite correspondiente.
Modelos y condiciones para recibir la compensación
La compensación alcanza a usuarios de los modelos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Además de poseer uno de estos modelos, el equipo debió haber utilizado versiones específicas del sistema operativo.
Para los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE, es necesario que hayan operado con iOS 10.2.1 o posterior. En el caso de los iPhone 7 y 7 Plus, el requisito es que hayan funcionado con iOS 11.2 o posterior.
Otro requisito indispensable es haber experimentado una reducción del rendimiento antes del 21 de diciembre de 2017. El acuerdo contempla a usuarios que residían en Argentina hasta el 4 de febrero de 2020 y considera tanto dispositivos utilizados de manera personal como para fines laborales.
La causa fue impulsada por ADELCO, organización que defendió los derechos de los consumidores afectados. Según documentos judiciales, Apple incorporó la función de administración de energía sin notificación explícita a los usuarios sobre los posibles efectos en el funcionamiento de los equipos.
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