Spotify inició un refuerzo en los controles sobre su plan Premium Familiar, exigiendo que todos los integrantes de una suscripción compartida verifiquen que residen en el mismo domicilio.
La medida responde a la extendida práctica de compartir cuentas entre personas que viven en diferentes direcciones, lo que permite reducir el costo mensual del servicio. Según las condiciones del plan, todos los usuarios deben convivir con el titular.
Nuevo sistema de verificación para usuarios
Desde las últimas semanas, algunos suscriptores comenzaron a recibir notificaciones que solicitan la confirmación de domicilio mediante códigos QR. Este procedimiento se encuentra detallado en la página de ayuda de Spotify para Argentina.
La empresa no especificó cuántas cuentas serán alcanzadas por los controles ni anunció cuándo la medida se aplicará a la totalidad de los usuarios.
El procedimiento establece que quienes reciban la solicitud dispondrán de siete días para completar la verificación. El administrador del plan debe acceder a su perfil en la aplicación móvil, ingresar a la sección «Tu Premium» y generar un código QR.
El integrante que reciba la notificación debe escanear ese código con su celular, con ambos usuarios presentes físicamente en el mismo lugar y usando la última versión de la aplicación.
Este código se actualiza cada pocos segundos, dificultando su transmisión mediante capturas de pantalla. De esta forma, Spotify busca garantizar que los miembros del plan realmente se encuentren y validen el requisito de convivencia.
Restricciones y condiciones de los planes
Si un usuario no consigue completar la verificación en el plazo señalado, no podrá unirse a otro plan Familiar o Duo durante los siguientes doce meses.
Esta restricción no implica el cierre general de la cuenta; la persona aún podrá contratar otra modalidad de suscripción disponible en la plataforma.
El plan Premium Familiar autoriza hasta seis miembros, incluido el administrador, mediante un único pago mensual y con perfiles independientes. La condición de residencia aplica a todos, más allá del vínculo familiar.
Tras la implementación del sistema, usuarios comenzaron a reportar en redes sociales que recibieron nuevas solicitudes de comprobación o vieron limitado su acceso a planes compartidos.
Spotify explicó que el sistema busca reforzar el cumplimiento de las condiciones de contratación en los abonos familiares. No aclaró si la verificación se repetirá periódicamente ni si planea sumar otros mecanismos de control.
Actualmente, según datos de la propia plataforma, Spotify continúa liderando el mercado de transmisión de música en Argentina.
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