La aplicación WhatsApp incorporó recientemente una función para escanear documentos directamente desde el teléfono móvil, sumándose a otras características como videollamadas grupales y traducción instantánea de mensajes.
La novedad permite digitalizar archivos de manera sencilla, pero ya genera preocupaciones entre especialistas en seguridad informática sobre el uso de esta herramienta para gestionar documentos que contienen datos personales.
Recomendaciones para mantener la protección de datos
Expertos en ciberseguridad advierten que la conversión y el envío de documentos sensibles por WhatsApp puede llevar a exposiciones de información y facilitar delitos como suplantación de identidad o acceso no autorizado a cuentas bancarias.
El consultor en seguridad digital Javier Linares explicó que “digitalizar documentos es cómodo, pero los riesgos aumentan si incluyen información privada, como números de identidad o detalles bancarios”.
Según especialistas, los archivos que incluyen datos personales —como credenciales de identidad, actas de nacimiento, pasaportes, información médica, Códigos Únicos de Identificación (CURP), registros fiscales o cartillas militares— no deben ser escaneados o remitidos a través de la aplicación.
Tampoco es recomendable compartir documentos bancarios mediante WhatsApp. Entre estos se encuentran estados de cuenta, recibos de compra, comprobantes de pago, imágenes de tarjetas de crédito o débito y certificados financieros.
La especialista en protección de datos María Torres señaló que “en caso de filtración, esta información puede facilitar actividades fraudulentas o robo de identidad”.
A su vez, recomiendan cautela con archivos legales, académicos y laborales, como demandas, trámites judiciales, boletas de notas, constancias o títulos profesionales, ya que contienen información susceptible a ser interceptada por terceros.
Riesgos y prácticas para el uso seguro de WhatsApp
La principal amenaza al escanear y circular documentos por esta vía es la posibilidad de que personas no autorizadas los utilicen para hacerse pasar por instituciones oficiales o para captar información con fines delictivos.
En varias ocasiones, usuarios han sido víctimas de extorsiones derivadas del envío de documentos a contactos desconocidos o a través de chats sin protección adicional.
Los profesionales de ciberseguridad aconsejan enviar archivos únicamente a contactos confiables, activar mensajes temporales para que la información se elimine después de cierto tiempo y borrar copias de documentos una vez completado el trámite correspondiente.
De igual manera, recomiendan almacenar archivos digitalizados en servicios protegidos, como el correo electrónico o aplicaciones seguras de almacenamiento en la nube, en lugar de mantenerlos en los historiales de chat.
La empresa WhatsApp indicó en diferentes comunicados que la plataforma cuenta con cifrado de extremo a extremo, pero recomienda prudencia respecto a los archivos que los usuarios decidan compartir.
Especialistas recuerdan que, aunque la propia aplicación no impone restricciones técnicas respecto a los tipos de documentos, la responsabilidad final sobre la información compartida recae en los usuarios.
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