Brasil se prepara para el balotaje presidencial del 25 de octubre, en el que se definirá al próximo jefe de Estado entre el presidente Lula da Silva y el opositor Flávio Bolsonaro. En este contexto, el papel de las redes sociales y la empresa Meta, que agrupa a Instagram, Facebook y WhatsApp, ha cobrado protagonismo debido a denuncias sobre presunta parcialidad en la distribución de contenidos electorales.
Meta bajo la lupa de la justicia brasileña
El Tribunal Superior Electoral de Brasil (TSE) otorgó a Meta un plazo de 24 horas para presentar evidencia que demuestre un trato igualitario hacia las campañas de Lula da Silva y Flávio Bolsonaro. La resolución fue emitida por el juez Marco Aurélio Bellizze, quien advirtió la posibilidad de multas diarias de hasta un millón de reales —equivalentes a aproximadamente 200 mil dólares— si la empresa no acredita el cumplimiento de las exigencias.
El equipo del presidente Lula denunció que ciertos algoritmos de Meta promovieron contenidos de Bolsonaro, mientras se restringía la visibilidad de publicaciones y anuncios del oficialismo en Instagram. La coalición consideró que esas restricciones limitaban el alcance de la campaña y presentó la denuncia ante el TSE.
Según detalló el diario Folha de S.Paulo, empleados de Meta reconocieron en comunicaciones internas que algunos problemas técnicos afectaron la difusión de publicaciones del presidente, mientras que las recomendaciones automáticas destacaban el perfil de Flávio Bolsonaro.
Uno de los episodios reportados, que ocurrió el 9 de octubre, involucró a la cuenta oficial de Lula en Instagram, que no pudo promocionar publicaciones durante casi 24 horas. Los responsables de campaña estimaron que el inconveniente impidió que los anuncios llegaran a aproximadamente 1,3 millones de usuarios.
Denuncias por fallas técnicas y rol de la inteligencia artificial
Los trabajadores de Meta en Brasil consultaron a ingenieros en Estados Unidos, quienes concluyeron que el problema no requería respuesta urgente. De acuerdo con las denuncias, las búsquedas en WhatsApp e Instagram relacionadas con Lula recomendaban el canal de Bolsonaro, mientras que el perfil del mandatario no aparecía incluso al buscar su nombre completo.
La legislación brasileña prohíbe que plataformas realicen recomendaciones algorítmicas de candidatos durante el proceso electoral. Las denuncias sostienen que este sistema habría violado esa restricción promoviendo al opositor. Sin embargo, Folha aclaró que no existen registros internos que señalen una intención explícita de Meta de beneficiar a algún postulante.
Meta admitió la existencia de fallas técnicas en la difusión de publicaciones, pero negó un sesgo ideológico en sus sistemas y afirmó que está comprometida con el cumplimiento de las normas electorales.
En la última revisión, el juez Bellizze indicó que no hay evidencia suficiente para establecer que los sistemas de Meta hayan favorecido o perjudicado deliberadamente a algún candidato, pero tampoco existen pruebas concluyentes de que la empresa haya cumplido íntegramente con los requerimientos electorales.
“El incumplimiento reiterado, a pocos días de la segunda vuelta electoral, demuestra que la multa impuesta fue insuficiente”, sostuvo el comunicado adjunto a la decisión. Hasta el momento, Meta no emitió declaraciones públicas sobre la resolución. La semana anterior, la compañía atribuyó los incidentes a problemas técnicos presentes en varios mercados, incluido Brasil.
Investigaciones sobre inteligencia artificial y otras plataformas
La coalición Brasil Pronto Pra Mais presentó una denuncia ante el TSE por el funcionamiento de la inteligencia artificial de Meta, solicitando una investigación sobre su impacto en la campaña. Meta respondió que implementó medidas para impedir temporalmente la generación automatizada de imágenes promocionando candidaturas durante el proceso electoral.
La misma coalición también denunció a las herramientas Gemini y al buscador con inteligencia artificial de Google. Sostuvo que atribuyeron a Lula afirmaciones no realizadas sobre crimen organizado y terrorismo.
El reclamo ante Meta fue presentado a la Organización de los Estados Americanos (OEA), mientras las autoridades electorales continúan exigiendo que las plataformas tecnológicas aseguren condiciones equitativas para ambas campañas durante el balotaje.
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